CRYSTAL SEVEN

CRYSTAL SEVEN 晶飾 - 快問快答

經營工作室這麼久，以下整理出許多客人的問題，讓大家更了解我們設計的品質與售後服務^^

有關水晶保養和淨化事項，請參考「水晶礦石晶飾之淨化及保養」http://crystalseven.pixnet.net/blog/post/169866704-%E6%B0%B4%E6%99%B6%E7%A4%A6%E7%9F%B3%E6%99%B6%E9%A3%BE%E4%B9%8B%E6%B7%A8%E5%8C%96%E5%8F%8A%E4%BF%9D%E9%A4%8A

Q1：金屬材料是什麼呢？

A：我們的金屬都是925純銀材料，若是碰到特別訂製的鑰匙圈、手機吊飾等才會用一般合成金屬的素材，配戴在身上的都是用純銀材質喔！

Q2：可以帶著洗澡嗎？

A：建議不要，水晶本身有礦理結構，水氣與沐浴乳滲入後對水晶不好，建議保持乾燥。

Q3：可以洗手嗎？

A：一般洗手是可以的喔，在沾水後將水晶擦乾即可。

Q4：為什麼彈性線會露出來？是不是沒做好？

A：這是因為每種礦石所打的孔洞不一樣，有些礦石中間的孔徑大，彈性線就能輕鬆穿過；若是孔徑比較小的礦石，彈性線就會被擠壓到。最終造成彈力分布不均勻的現象，這時候只要輕輕拉著手鍊，將彈力均勻分布到每顆圓珠中，就能恢復如初囉！

Q5：如果斷掉或Q4的問題一直無法解決，是否能調整？

A：我們提供的售後服務如下

(1) 若是正常配戴下彈性線逐漸鬆掉 (通常要到1-2年後)，手鍊沒有斷掉的情況下，第一次提供免費換線服務，僅須負擔寄過來的運費，其餘費用我們吸收。第二次後酌收60元工本費。(Q4的調整包含在此)

(2) 因人為因素斷掉的手鍊，提供一次免費維修，必須盡量將水晶和銀飾收集齊全，寄給我們重新穿線。若是遺失的材料較多，視情況酌收工本費。

Q6：銀飾氧化變黑，能送回去保養嗎？

A：可以，我們會拆線後做基礎保養，但是不會更換銀飾，銀飾即使保養後無法回復最初的狀態，敬請見諒。(此種調整包含在Q5(1)的基礎售後服務中，首次免費，之後酌收60元工本費)

Q7：為什麼彈性線會變黑？

A：這是因為銀飾氧化後，沾在彈性線上所造成的，並不會影響水晶靈性喔！

Q8：要配戴左手還是右手？

A：就水晶靈性而言已「左進右出」的原則，保護性、招財進財的水晶、提升自我魅力 (黑色系礦石、鈦晶、綠幽靈、粉晶) 適合戴在左手；若是需要展現自我、提升自信的時候 (紅寶石、太陽石) 可以佩戴在右手。

當然，配戴還是要以個人習慣為主，戴在非慣用手上是最舒適的選擇喔！

Q9：這個礦石目前缺貨，要等多久呢？

A：我們每個禮拜會批貨一次，因為不知道市場反應度所以新種礦石都會少量帶入，造成缺貨情形。這時候會先詢問貨源是否有庫存，若是沒有存量，大約要等1-6個月才有可能再次進相同的材料。因為水晶市場極不穩定，即是使同種礦石，每批出產的質地、色澤、透度都不太一樣，敬請見諒。

每當有新品上架時，歡迎各位粉絲馬上詢問，才能確保有材料能夠製作喔！

Q10：訂製最快什麼時候能收到？

A：只要材料齊全、款式確定後就能報價，收到款項後就能出貨喔~最快3-7天內能夠收到商品 (僅限郵寄包裹)。

台中小編固定每周六出貨，台南小編於匯款後隔天-2天內出貨。因為材料分配關係，無法指定哪位小編出貨，敬請見諒^^。

以上就是C.S.工作室常見的快問快答，若還有疑問歡迎留言詢問我們喔~